后续营销（英文是backend sales）指的是客户买了第一次产品或服务后，商家再推出类似的产品或服务，来吸引客户第二次甚至是多次来购买。这种营销方式相对于普通的营销，其最大特点是低成本或无成本来推销商品，具有效率高等特点。
    我们在电子商城购买东西，经常就会遇到后续营销的例子，例如我们在网上购买一件衣服，我们找衣服的时候，网站就会自动推荐几件类似的衣服，有的是同一个商家的东西，有的是别的商品的、卖的很火的东西，总之，这种营销方式现在很多商家在使用，成本很低，效果不错。后续营销还可能是一个商家推出的，几种关联性不是很强的商品，这种要使网站为商品独有，知名度较高效果更好。
    为什么要后续营销
    学过市场营销的人就知道，获得一个新客户成本是最高的，无论在线上还是在线下。就以卖衣服的商品为例，为了获得一个新客户，商家可能会采取各种各样的促销手段，打折、送礼品，甚至还包括在马路上搭建展台等，才能吸引一个新客户。网上卖东西同样的这样的道理。而后续营销概念的推出，就可以大大减少建立一个新客户的时间与精力。如果一个新客户信任了你的产品和服务，再向他们推出后续营销，转化率大大的提高。显然，这里的重点也是以新客户为重中之重。这在后面我会讲到，这样提高转化率。
    这就不难理解有些公司就算第一次盈利很少，甚至亏本，也要吸引新客户，这也就是后续营销的魅力所在。其目的是为了第二次，第三次或多次向这位客户推销产品。其实在互联网上，购买用户名单是一个常见的方式。向其他商业网站或新闻门户购买用户名单，第一次购买是不存在的，或者说销售金额为零。而后续营销有无限的可能。本文由网站排名优化（http://www.tianshiseo.com）编辑。