近几年,服装行业电子商务一直以突飞猛进的速度发展着,这种异常火爆的发展速度却让人堪忧。为什么呢?因为即使投入巨大的资本,服装电商行业仍盈利困难,亏损数额一直在猛增,融资越多亏损也随之增长。很多中小服装电商企业就出现严重的订单下滑、库存积压、资金链紧绷、连带大面积裁员、高管出走等现象,将服装类B2C经营的弊端暴露无遗。面对这样的服装类B2C市场,服装企业应该如何突出重围,走出困境呢?合肥携瑞信息科技将为您出谋划策。
一:品牌定位差异化
目前的服装类B2C都是打着品牌的旗号在进行宣传的,消费者对于品牌的重视度也是越来越看重。但却造成大量的服装类商城多品牌的出现,且设计风格缺少差异化,造成销售业绩上不去,库存积压等现象。梦芭莎就是个明显的例子。早年以销售女性内衣起家的梦芭莎,不断地涉足各种商品领域(女装若缇诗、男鞋克莱菲尔)。但这样的品牌开拓,还是造成了梦芭莎发展速度的萎缩。据分析,梦芭莎的多个子品牌在风格定位上出现了雷同的现象,没有创意、创新,造成梦芭莎陷入困境。所以,合肥携瑞建议:服装类商城建议多品牌产品最好要有创意、创新,定位要准,不然造成整个商城上出现繁杂的品类和数量,也只能步入困境。
二:提高产品与服务的质量
优质的产品与服务质量是获得用户口碑的有效途径,用户的口碑是最优说服力的印证。所以大量的服装商城都有建立点评功能,让更多的用户对服装商城产生信任。所以商城在保质保量保效率的完成订单,才能获得用户的良好评价,才更有利于服装商城的发展。
三:商业模式的创新
团购模式:团购模式是近几年新起的一种发展模式,通过互联网为团购用户提供一个全新的网上业务平台。用户可以随时随地的实现业务跟踪与反馈,并且还提供售后服务,为用户最好一条龙的服务机制。
服装定制:服装定制模式是一种新兴的发展模式,它不仅能够刺激服装业的经济发展,而且打破了单纯的设计师设计服装,用户享受的常规模式,而是一种让用户来选择款式,设计师再进行制作的模式,真正做到了顾客至上的效果。
四:全方位服装网络营销
广告投放:广告投放是凡客成功的标志之一。广告的投放应当注意三点:1)锁定目标群体;2)做好广告文案;3)实施效果监控。这样广告投放才能获得更好的品牌价值、吸引更多的潜在用户。
平台推广:面对服装电商出现的订单严重缺乏的现象,做好平台推广才是重点。首先,服装电商要确定目标用户群,根据企业自身的特点,分析出最终目标用户群;其次,平台宣传最基础,利用平台展现企业自身实力,让用户更加信服;最后优质的产品与服务,产品质量与服装商城的服务态度是形成用户口碑的最有效途径。
会员制营销:会员制体系不仅能够提高用户的归属感,且还能拉近服装商城与用户之间的距离。成为服装商城会员一般都会有不同等级的不同享受,比如凡客针对会员会赠送DM杂志,且成为凡客会员无需加纳任何入会费和年会费。
体验营销:目前,“免费试用、优惠购买”的营销方式吸引了不少消费者的目光,“试客”模式也成为精明的网购一族的新宠。各大商城为了吸引更多的用户,增强与用户之间的粘稠度,都纷纷推出免费领取试用品的活动。比如:凡客诚品就采用“VANCL试用啦啦队”,免费获新品BRA。
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服装B2C网站如何做好网络营销
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