一、没有点击？

　　所选的词指数太低，或者选词不对，解决的方法，就是换词。

　　二、有点击，没有对话？

　　有两部分的原因，一是词的价值不高，价值高的词请看商务通的统计；二是着陆页的问题，解决这个问题的方法有，用3个工具，2个表格。

　　工具有：统计工具（cnzz），百度热力图（分析着陆页），商务通（统计具体词的数据）。

　　表格一：商务通统计是要配合cnzz统计共同分析,要把每周、每月商务通上转化的关键词和百度统计进行对比，做出详细的报表，报表上要体现这几个内容：

　　1、要统计消费金额高的关键词;

　　2、要统计咨询多的关键词;

　　3、要统计预约率高的关键词;

　　这三个缺一不可，一些你认为好的关键词，如果获得不了好的咨询，那么很有可能就是你的着陆页设置的有问题。只有每天不断的去分析竞价关键词，删除转化率低的关键词，增加转化率高的关键词，才会让你的账户越来越好，成本越来越低。

　　表格二:专题页面（商务通查看）来的点击，包括关键词，消费，点击量，有效咨询，无效咨询，单价这几个数据。

　　如何来修改专题页面：查看竞价后台的热力图，查看这个页面的哪几个地方没有点击，进行做相应的修改。（修改的思路可以从商务通的有效对话信息中找灵感；或者找其他医院的着陆页）

　　详细讲解：

　　1、不要超过5屏；

　　2、查看商务通的有效对话信息，把相关的信息融入到着陆页中。(题外话：可积累商务通的关键词，增加为关键词，商务通的关键词是用户最直接的想法。)

　　3、多看一些别人医院的着陆页，觉得不错的，可以拿过来试验，追踪下情况，到时候做下数据的分析，才可知道这个着陆页的好坏。（做竞价，数据才是硬道理，而不是美观就可以的）

　　4、页面简洁，不要求太美观与刺眼。

　　5、细分着陆页。

　　三、有点击，有对话，无转化

　　主要原因表现在客服人员没有及时对话，不专业，不用心，比如有人问路线，一般客服人员还在咨询你的电话，不能及时了解咨询人员的心理不是一个好的客服人员。

　　四，有转化，无盈利

　　主要是因为竞争的人多，产品利润太低，像我这个产品，一天二单左右，但是消费都是两单之和，哪里来的盈利。

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