先是好奇,引起顾客的注意
很多人都清楚好奇在营销中的重要性,但是好奇要运用在哪些地方?相信还是有很多人不太清楚。其实好奇运用最多的地方是在与顾客初次接触的地方。现在是资讯爆炸的时代,网络上,电视里,手机里各种消息,人们想要转换注意力实在是太容易了。这个时代的好处就是,大家能够很容易获取到自己想要的信息,坏处就是因为吸引人的东西太多,大家很难养成良好的意志力,没办法对某一件事去很好的坚持,形成不了一定的深度。我本人也是当下环境的一位受害者。
上一段说了这个时代里,大家的注意力很容易被别的事物给引走,为什么会被引走呢?就是因为人性中的好奇。对于我们营销人来说,我们需要顾客来看我们的东西,对我们的产品有深度的了解之后,做出购买决定。我们能看到网络上很多吸引眼球的东西,比如很多的各种奇怪的标题党,各种姿态的露肉党,这些都能够很好的吸引我们的注意力。但是我们毕竟是卖东西的,没办法想搞八卦新闻、神秘事件这样,弄个很奇葩的东西,来吸引顾客。我们需要从自己产品的特点出发,针对顾客的需求,再结合人们天生对于新奇、夸张等等事物的好奇心理,来制作出一个吸引顾客的宣传标题、图片或者视频。
接着贪婪,提升顾客的欲望
通过前面的好奇,我们成功的抓住了顾客的注意力,这个时候,我们需要让顾客对我们的产品产生一种相见恨晚的感觉。让顾客觉得,产品确实好,是能配得上自己的,是他所见过的所有产品中,最适合自己的一款,也是自己最值得购买的一款。这个地方,我们要从哪几个角度去让顾客喜欢产品呢?
正常的流程,都是要塑造价值了,也就是常说的,对产品的“包装”,这个“包装”就是让产品看上去很诱人,一般很多的产品,都有自己的特点,这个时候,我们就要把产品的特点展现给顾客。从产品的主要效果、产品的各个功能、产品的成分、原材料的供应产地、企业的性质、媒体的报道、用户的见证。主要就是这些,一般电商网站产品描述都是这样的,很多微商在朋友圈发动态的,上面提到的几点也都把他们发的内容,包含进去了。
只是现在很多产品都同质化了,随着生产成本的降低,很多人都想获得利润,于是纷纷加入了生产行业,导致现在很多产品都供过于求,听说过一个段子,说的是国内一年生产的衣服,放在仓库里的,够全国人民穿三年的。为什么地摊上的衣服那么便宜,而很多质量看上去还不错,据说是很多品牌商家,把牌子剪掉,论斤卖出去的(你没看错,是论斤,不是按件卖的)。
对于有一定差异化的产品及新进入市场的产品,价值塑造会比较的能够吸引顾客。但是对于同质化一些的产品。就只有通过其他一些方面来去让顾客产生心动的感觉了。往往比较流行的就是做活动,低价促销。很多卖家对于低价比较的抵触,说要高价卖才好,我只能说你对如何定价,还没有摸到核心点,定价是要针对市场中的消费者来的,所谓的高低价,都是相对的,同一档顾客,比如120-80元为一档,这个档位市场需求量比较大,那我们定价就可以相对的低一些,比如80-90之间,这样就更容易获取顾客。30-50元一档的,及220-280元一档的,这些顾客群体的不同的,对于不同的顾客群体,高低价对于他们来说是不一样的。以后千万不要简单的说高低价之分,要看顾客群体的,脱离了顾客群体,再去谈高低价,没多大意义。
社会化媒体营销我们怎么做
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