一.主题讲解
　　Q1：实现品牌营销的正确步骤与顺序是什么?
　　1. 先要解决知道、记住、喜欢你的问题
　　这是个很漫长的过程，我在做艺龙旅行网微博时在解决知道、记住、喜欢的过程用了1年多时间，前期我们没有推任何广告，而是想方设法做用户喜欢的内容，让大家知道艺龙并记住、喜欢我们的内容。所以当用户寻找话题寻找谈资的时候，你就要知道你提供的内容是不是稀缺的内容，让他拿到就想转出去，也就是说知道、记住、喜欢是把潜在的用户变为你的用户的一个过程。那么当你有了一定量的用户解决了第一步。
　　2. 再要做分享、口碑、传播
　　就是要通过你长期对用户的运营营销，让用户变为你的忠实粉丝，就是要做到他定期要去你的网站看，如果你做出好的东西他不去分享都觉得有点对不起你。
　　3. 最后品牌、流量、交易就自然来了
　　所以当有的客户来跟我讲，我是一个新品牌，怎么去做这个东西，我们都先告诉他，你如何让用户先知道你，并且通过你的营销记住你，然后就是具体的执行层面的事情。
　　Q2：社会化营销有哪些传播途径?这些途径都有哪些特点和优势?又都适合什么样的人群呢?
　　1. 海报
　　我们策划一个活动事件或者传播一个产品的时候，基本上都要做海报。海报的传播性比较差，因为你做了一组图不会有非常多的用户把这些图一 一存下来，再重新帮你发一遍朋友圈。海报它的广告属性非常强，一定会看到上面有品牌的logo，很多品牌的广告语，关于品牌的介绍，但它的传播性天然的比较弱，所以海报是解决基础认知。
　　2. 长图
　　第二类物料就是长图，可以是微信长图或微博长图。这种物料靠内容取胜，它的传播性很强，制作门槛极低，你会经常看到一些10万+的文章(比如咪蒙的致贱人涨了几十万粉丝)。这种物料的优势就是制作成本相对较低，可能不需要有技术，不需要有非常复杂的交互，然后重点在于创意，所以这种物料适合于预算相对比较少的，创意还不错的场景，你可以花比较少的钱做出一些优质的作品。
　　3. 视频
　　我认为视频是提升品牌高度的物料，因为它的制造成本比较高，对于声音、画面的清晰程度也有要求，不管是什么风格的，它都需要一个精细化的制造过程，需要一些专业的人来做，同时制造周期又很长，你会发现不是所有的企业都能够做出一些视频来，所以视频比较适合那种预算高一点的企业。但是视频的优势也是传播性比较强，你会经常看到很多账号发一条图文消息，什么都不放，就放一个视频，非常多也都达到10万+的效果。所以视频在微信里面的传播效果还挺强的。
　　4. H5
　　随着社交媒体的变化从博客、论坛到微博再到微信，商家传递给用户的载体在发生变化，我们说的文字、图片、视频，当这些不能满足商家要表达的东西，他可能还需要交互，还需要把交互串在一起展示给用户，所以H5就出现了。H5已是社会化营销标配物料。H5有几个特点，它是跨平台，多媒体的，是集声音、画面、交互于一体的，能让你有更多创意发挥空间。最重要方便用户传播，如果好的创意它能形成爆发式的传播。还有一个最重要的优点就是做到效果量化，你能看到这个东西能带来多少流量，而它的二三级的传播路径都是怎么样的，甚至用户用什么样的手机，是不是你的精准用户都能检测到，所以h5最大价值是可以帮你做精准流量分析的。
　　5. 事件营销
　　事件营销比较难做，因为它是不可预的，你不知道什么样的时机可以把你的品牌带火。而且他是不可控的，往往用户会留意事件而忽略背后的商家本身。“只要心中有沙，哪儿都是马尔代夫”这句话去年很火，但是极少有人知道它的背后商家是途牛。前一阵小黄人视频火时，被拍到小黄人和城管矛盾的视频，大家都不知道那是糯米做的。事件营销的好处是一旦这件事找的时机准，有非常周密的策划(从前期的爆料、节点推算、解密方式)是能爆发式传播的。