1)保持客户名单的时效性
　　即使你的用户名单全都设置许可你的邮件，如果你不定期测试邮箱地址的有效性，那么发出去的邮件仍有可能被标记为"垃圾邮件"。当然，你也可以通过查询邮件服务商发布的客户投诉名单来确定你的联系人列表中是否有不愿意接收邮件营销的客户。但是有一点你必须清楚：邮件服务商所提供的数据，只包括那些经常使用邮箱的收件人，并不包含那些好几年都没用过邮箱的用户。也就是说，就算你确定自己名单上的客户不在邮件服务商的投诉人行列中，依然无法保证发出去的邮件就一定有人接收。
　　值得注意的是，过期的邮箱地址也是让你的邮件被屏蔽的罪魁祸首之一。即便你走的是健康通道，那些好几年都没被使用过的邮箱地址也会让你成为垃圾邮件过滤器的眼中钉。一旦你向无效的邮箱地址发送邮件，就会立马导致邮件投递能力受阻。
　　过期的邮箱地址还会导致邮件被弹回。一旦你的弹回率超过5%，邮件服务商就会把你发送的内容标记为垃圾邮件，今后你就别指望客户能轻易收到你的邮件了。
　　那究竟该怎样整理客户名单呢?首先，对有弹回的邮箱做标注，通过对方邮件的打开，点击动作来进行鉴别。此类机械的整理工作使用M1就能自动完成。
　　
　　2)试着提高订阅者的参与度
　　"灰色邮箱(Graymail)"指的是客户没有注销但基本不再使用的电子邮箱。虽然给这类邮箱发送的邮件并不能算是垃圾邮件，但依然会导致邮件的投递能力出现问题。
　　邮件服务商发现某邮箱的活跃度较低后，一般会直接把收件人的新邮件转入垃圾箱，而发件者这边依然显示"邮件已发送"。也就是说，你的邮件虽然顺利到达了对方的邮箱，却并没有机会被看到。
　　因此，定期跟踪订阅者的动向是十分有必要的，这可以让你及时了解哪些客户还在积极使用你的产品，哪些客户已经进入倦怠期。举个例子，你不妨分别记录一下客户最后一次订阅邮件、访问产品官网或收取邮件的时间，这样就可以清楚地知道对方的参与度，M1的EDM统计明细报告，可以帮您很清晰的知道你的邮件什么时候被哪些人打开，或被哪些人点击，将这些人标记出来，可帮助您合理定义客户中的活跃、灰度客户及沉睡客户等。
　　
　　做完这些功课后，你可以试着向活跃度较低的客户发一些优惠券或提供产品大减价的讯息来引起她们的兴趣。或者你也可以发一份简短的调查问卷，问问他们希望在你的邮件中看到哪些有用信息。
　　3)使用"双向确认"邮件列表
　　"双向确认"邮件指的是：用户输入自己的邮箱地址并点击"确认"，加入邮件列表的程序并没有完成，系统还将向用户的邮箱中发送一封确认邮件，用户只有按照邮件中的指示，如点击某链接，或者回复邮件，才能完成加入列表的程序。
　　这样做可以避免将错误的E-mail地址加入邮件列表，还能杜绝恶意程序随便把别人的邮箱地址加入你的邮件列表，从而在一定程度上提高了邮件投递的准确性，也保证了你所持有的客户名单的质量。
　　4)要求你的订阅者把你的邮件地址加入联系人列表
　　现在的垃圾邮件过滤器越来越嚣张了，即便有些邮件的内容不错，还是难逃被扔进垃圾箱的命运。
　　但是如果收件人把你的邮箱地址加入联系人列表，你就等于被加入了白名单，从此不用再担心会被过滤器给盯上了。
　　5)在邮件中为客户提供取消订阅的渠道
　　在做邮件营销的过程中，允许客户取消订阅也是一种优化客户名单的重要渠道。因为对方如果不愿意看到你的邮件，就很可能把它标记为垃圾邮件。况且，在有些国家(比如美国)，剥夺用户取消订阅的权力是违法的。
　　取消订阅流程也应尽量简便，最好一步到位。至于选择哪种形式，你完全可以根据自身喜好来决定。