对于一个电商网站应该如何建立分析体系?应用上述的十字箴言,首先肯定是看总体的转化和趋势,然后按照细分原则,分为日常运营和促销活动监控两大板块。
对于日常运营,可划分为“点”、“面”、“线”三类关键元素,研究它们的转化和趋势。
点: 譬如广告位、二维码、导航、搜索、站内客服、推荐位等等,这些是引流到重要页面的点状位置,它们的引流率、二跳率对整站转化至关重要,譬如一般25%的订单那来自站内搜索,15%-25%的订单有站内客服的贡献;
面: 就是核心页面,譬如首页、着陆页、宝贝页、活动页等,它们是留住用户,促成转化的关键,这几类页面作用不同,都要构建相应的分析评价模型,如首页可用Heart模型;
线: 指的是核心流程,如订购、支付、注册等,这些流程是否顺畅,是否符合用户习惯,影响成交的临门一脚。
把这三类关键的元素分析透、做精,整站转化自然提升,做强内功,脉冲式的推广流量才能承接的住。
总结
互联网+时代,无处不互联网、大数据,现在搞个公众号、小网店、扫扫码等等实在太常见了,懂一点网站分析,能更好的适应整个社会的发展潮流。
企业网络营销运营分析从点到面
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