很多人想知道如何一个月快速学会运营方法论，其实运营是没有方法论的，我们分享的都只是经验。如果说一定要总结一些共性，个人认为一个好的运营至少要做到以下三点：


理解产品

一切不离产品，脱离产品的运营等于0。你需要熟悉产品的历史及每一个功能点，理解用户的使用场景，知道产品最吸引用户的点在哪儿，能快速定位并解决用户提出的所有问题，甚至对产品本身有自己的思考，这一切都建立在对产品的理解上。


了解用户

永远不要相信调研机构做的用户分析报告，虽然公司有专门的用户研究团队，但是我更愿意相信自己的感觉，因为我每天都和用户在接触，我自己也是用户，我会知道用户需要什么，关注点在哪儿。


懂常见运营手段

新产品如何冷启动，种子用户去哪儿找，运营活动怎么做，现在微博上怎样最吸粉，微信上用哪种方式能够引爆朋友圈，大家都在做的H5页面有什么诀窍能够让粉丝愿意扩散。这些都是运营手段，属于“术”的层面。

看一个运营人的水平，和看产品经理一样，要看他做过哪些成功的项目，也就是说要有自己的案例，用数字和case来证明自己的价值。空有数字，会误入盲目追求KPI的怪圈，空有case则毫无说服力。

KPI导向是运营人都会遇到的问题，当一个产品面临营收压力时，商业化运营就会提上日程，很多产品经理觉得商业化运营与用户体验是冲突的，因此很抵制商业化。合理的商业化运营建立在对产品、用户的理解上，比如增值服务，本质上是在用户分层的基础上通过挖掘用户新需求去做定制化、个性化满足。

好产品是运营出来的，坚信所有的产品都需要运营，所有的运营都要走心。运营是一份良心活儿，你付出了多少，用户是会感受得到的。