要说一个网站最重要的页面恐怕就是首页了,用户访问的页面大部分情况下都是首页,因此首页的页面设计和用户体验都会影响到用户的感觉,笔者之前看到过一些旅游类的网站总是把首页内容做的异常丰富,如此一来看起来十分臃肿,页面过大也不利于蜘蛛的爬行和抓取。百度蜘蛛抓取的页面大小是有限制的,如果只能抓100KB的文件大小,但是你的页面远远大于100KB,很可惜百度蜘蛛根本抓不了整个页面。好了闲话少扯,今天和大家一起聊聊化妆培训类网站首页的用户体验细节,都说用户体验要从细节做起,但具体实施起来其实很抽象,笔者感觉我这个客户的网站用户体验做的不错,从首页就可以看出一些端倪,分析以下三点:
第一点:导航设计突出重点栏目
图一:导航突出了重点栏目
对于学校、培训类的网站来讲,用户群体都是类似的,无非就是学生或者家长,试想一下如果你是一个想了解化妆培训学校的学生,那你最关注的是学校的哪方面信息,我想首先应该是学校的课程,就是有没有我想学的课程或专业,然后就是学校的师资力量,有没有获得过哪些奖项啊之类的信息,最后就是学校的学习氛围和学费的问题了。图一可以看到这个网站首页的导航分为三个类型,当然这是笔者自己划分的,红色背景显示的是全部专业课程,这里最为显眼。顶部的小导航对“学校概况”等重要栏目做了字体加粗的处理,剩下的就常见的首页导航了,不过最好在先后顺序上也得注意下,尽量把用户最为感兴趣的内容放在前面,至于那些新闻资讯类的东西放在最后面就OK了。观察下这个站的百度后台统计,从百度热力图来分析下,我想红色背景的导航信息点击次数最多,百度热力图可以告诉我们页面的哪些地方吸引了大量用户的注意。同类型的站点完全可以效仿一下这个站点。
第二点:视频、图片文字完美结合
图二:视频和图片结合
有时候再精彩的文字比不上一张精美的图片,再好看的图片比不上一段视频,在内容营销的时代,用户似乎也已经厌倦了大段的文字叙述,特别像这个化妆培训的网站。只有用图片和视频才能表达出化妆后的效果,内容指的是图片、文字、视频、音频等信息传播方式,例如:一些音乐网利用声音来给网站打广告,声音嵌入到音乐播放中,不过这种方法容易让听者不爽。不过网站上的图片一定要清晰,包括视频也是一样的,这方面要处理好,别再图片上乱加水印效果,像培训学校类的站点也需要展示大量的学员作品,这个比较有说服力,耳听为虚,眼见为实。再者网民都比较懒,图片和视频比文字描述更直接、更清楚,也更加节省时间。
第三点:留言板块能够及时回复
许多企业站都有留言板块,方便网站访问者可以留言,留言板块可以说是客服系统的弥补,毕竟客服不能24小时在线,可惜的是大部分留言板块都成了摆设,虽然有客户提出问题,但是却无人去回答。这其实是与客户沟通、交流的好时机,也就是与用户在交互,对用户体验来说自然是有益无害的。这个培训网站就做到了这点,具体笔者就不截图说明了,一个用户体验好的网站值得我们去学习和效仿,当然那些不好的方面肯定也是有的。其实从竞争对手那里可以学到很多东西,我们要做的是取其精华去其糟粕。想做好一个网站,不仅仅是排名和流量,更重要的是盈利和用户之间的关系,处理好这层关系才能更好的生存下去。
网站的用户体验是不断改进的过程,但首先我们得分析出用户的行为、用户的心理、用户的习惯等,比方说百度热力图可以反应出一些端倪。还有就是多去与你的用户沟通,收集建议和意见,最后再对网站进行一些微调。细节决定成败,用户不喜欢你的网站有很多个理由,但是用户爱上你的网站可能就那么几个理由!
本文整理:电磁离合器 http://www.jufchina.com
化妆学校类站点如何做用户体验
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